شروط الخدمة

الإصدار 2026-10-16

١. أطراف هذه الاتفاقية

تحكم هذه الشروط استخدامك لتطبيق «إيراداتي» («الخدمة»)، وهو تطبيق لإدارة العقارات ومتابعة الإيجارات. يقدّم الخدمة ويشغّلها ممارس حر فرد، مسجّل لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بموجب وثيقة عمل حر سارية، ويُشار إليه في هذه الشروط بـ«نحن». ورقم الوثيقة — وهو ما يحدد هويته النظامية — ورقم توثيق المتجر الإلكتروني متى صدر، ووسائل التواصل، منشورة في أسفل هذه الصفحة.

ويُقصد بـ«أنت» الشركة أو المؤسسة أو الفرد الذي يسجّل الحساب، وكل شخص تسمح له باستخدامه. وبإنشائك حسابًا فإنك تقرّ بأنك مفوّض بإبرام هذه الاتفاقية نيابةً عن الجهة التي تسجّل باسمها، وبأنك تقبل هذه الشروط.

٢. حسابك

  • أنت مسؤول عن كل ما يجري عبر حسابك، بما في ذلك ما يقوم به أعضاء فريقك الذين تنشئ لهم حسابات.
  • حافظ على سرية كلمات المرور، وأبلغنا فورًا عند الاشتباه في اختراق أي حساب.
  • يجب تقديم بيانات تسجيل صحيحة وتحديثها عند تغيّرها.
  • لا يجوز فتح حسابات متعددة للتحايل على حدود الباقات أو رسومها.

٣. الباقات والأسعار والتجديد التلقائي

الباقات وحدودها وأسعارها معروضة في صفحة الأسعار، ويُعرض المبلغ المستحق مرة أخرى في صفحة الدفع قبل أن تدفع. والسعر المعروض هو المبلغ الكامل الذي تدفعه بالريال السعودي، ولا يُضاف إليه شيء عند الدفع. ولسنا مسجّلين حاليًا في ضريبة القيمة المضافة، فلا تُحتسب ضريبة على اشتراكك؛ وإن سُجّلنا مستقبلًا أخطرناك مسبقًا وفق البند ٤، وعُرضت الأسعار حينها شاملةً الضريبة.

الباقات المدفوعة شهرية (كل ثلاثين يومًا) أو سنوية، وتتجدد تلقائيًا: في نهاية كل مدة تُخصم قيمة المدة التالية من البطاقة المسجّلة، وتستمر كذلك إلى أن تلغي التجديد.

  • تعرض صفحة الاشتراك والفوترة داخل الخدمة تاريخ الخصم التالي ومبلغه.
  • تصلك فاتورة مرقّمة على البريد الإلكتروني عن كل خصم.
  • لمدير مساحة العمل إلغاء التجديد في أي وقت من صفحة الاشتراك والفوترة، دون اتصال أو تبرير. وبعد الإلغاء لا يُخصم شيء، ويبقى الوصول كاملًا حتى نهاية المدة المدفوعة.
  • لا يُخصم على الباقة المجانية شيء، في حدود ما هو معروض لها.
  • أحكام الاسترداد مبيّنة في سياسة الإلغاء والاسترداد، وهي جزء من هذه الشروط.

٤. تغيير الأسعار

رسوم الاشتراك غير ثابتة بشكل دائم. يجوز لنا تغيير سعر أي باقة، أو تغيير ما تشمله، أو فرض رسوم على مزايا كانت مجانية، وفقًا لما تقتضيه احتياجات العمل. وعند تغيير رسم يسري عليك نخطرك مسبقًا عبر البريد الإلكتروني أو داخل الخدمة، ويسري التغيير من بداية مدتك التالية، ولا يسري أبدًا داخل مدة سدّدت قيمتها. وإن لم تقبل السعر الجديد فلك إلغاء التجديد قبل سريانه، ويُعدّ استمرار الاشتراك بعد سريانه قبولًا له.

٥. الفترة التجريبية

مساحة العمل الجديدة التي تسجّل في باقة مدفوعة تبدأ بفترة تجريبية مجانية مدتها أربعة عشر يومًا، ما لم تُعرض عليك عند التسجيل مدة أخرى بموجب رمز خصم، وتكون مزايا الباقة فيها كاملة. وتُسجَّل بطاقة الدفع في بدايتها، ويُخصم أول مبلغ عند انتهائها ما لم تلغِ قبل ذلك. وإن ألغيت قبل انتهائها فلن يُخصم منك شيء.

أما مساحة العمل التي تنتقل من الباقة المجانية إلى باقة مدفوعة من داخل الخدمة فلا فترة تجريبية لها، إذ استخدمت الخدمة على الباقة المجانية؛ وتُخصم قيمة مدتها الأولى عند شراء الباقة، ولها حق الفسخ المبيّن في البند ٤ من سياسة الإلغاء والاسترداد.

٦. إذا توقف الدفع

إذا تعذّر خصم مبلغ التجديد، أو أول مبلغ بعد الفترة التجريبية (أما تعذّر دفعة ترقية أو شراء باقة أخرى فلا يؤثر على اشتراكك القائم):

  • مهلة سماح سبعة أيام. نعيد محاولة الخصم خلالها، ونخطر مؤسس مساحة العمل بالبريد الإلكتروني ونعرض تنبيهًا داخل الخدمة، ويبقى الوصول كاملًا.
  • ثم وضع القراءة فقط. إن انتهت المهلة دون سداد تتحول مساحة العمل إلى وضع القراءة فقط: يمكنك الاطلاع على سجلاتك وتصديرها، ويُقفل إنشاء السجلات وتعديلها على جميع أعضاء الفريق. ولا نحاسبك عن أيام الإقفال.
  • ثم الحذف بعد تسعين يومًا. إن بقيت مساحة العمل في وضع القراءة فقط تسعين يومًا متصلة دون سداد، حذفناها نهائيًا بجميع سجلاتها، ولا يمكن استعادتها بعد ذلك. ونرسل إلى مؤسس مساحة العمل تنبيهًا بالبريد الإلكتروني قبل الحذف بثلاثين يومًا، ثم قبله بسبعة أيام.
  • والسداد يعيد كل شيء. متى سدّدت من صفحة الاشتراك والفوترة قبل الحذف عاد الوصول الكامل فورًا، وبقيت سجلاتك كما هي، وبدأت مدة جديدة من يوم السداد.

وتسري الأحكام نفسها على مساحة العمل التي تتحول إلى القراءة فقط لانتهاء الفترة التجريبية دون اشتراك، أو لانتهاء اشتراك أُلغي تجديده. وما نحتفظ به بعد الحذف مبيّن في البند ٧.

٧. بياناتك

السجلات التي تُدخلها — من عقارات ووحدات ومستأجرين وعقود ومدفوعات — ملك لك. ونحن نعالجها لتقديم الخدمة فحسب. لا نبيعها ولا نشاركها مع أطراف ثالثة، عدا المعالجين الذين يشغّلون الخدمة نيابةً عنا، أو حين يوجب النظام ذلك. ويمكنك تصديرها في أي وقت من داخل الخدمة، بما في ذلك أثناء وضع القراءة فقط.

وأنت مسؤول عن وجود أساس نظامي لإدخال البيانات الشخصية للآخرين، ومنهم مستأجروك، وعن التعامل معها وفق نظام حماية البيانات الشخصية. وعند حذف مساحة العمل، لأي سبب، نحتفظ بسجلات الفوترة والفواتير وإقرار قبول هذه الشروط وحدها، للمدد المبيّنة في إشعار الخصوصية.

وبصفتنا جهة معالجة للسجلات التي تُدخلها: نعالجها بتعليماتك ولغرض تشغيل الخدمة وحده، ما دامت مساحة عملك قائمة. ونُشعرك دون تأخير غير مبرر إذا وقع تسرّب يمسّ هذه السجلات، لتتمكن من إشعار الجهة المختصة وأصحاب البيانات. وبقبولك هذه الشروط توافق على استعانتنا بجهات المعالجة الفرعية المسمّاة في البند ٩ من إشعار الخصوصية مع البلد الذي تعالج فيه كل منها البيانات؛ ونُشعر مؤسس مساحة العمل بالبريد الإلكتروني قبل إضافة جهة أو استبدالها بثلاثين يومًا على الأقل، وله خلالها أن يعترض وأن يغلق الحساب. وهذه الجهات خارج المملكة وتخضع لأنظمة بلدانها، وقد تُلزَم بموجبها بالإفصاح عن بيانات. وإذا ألزمنا نظام معمول به في المملكة بالإفصاح عن شيء من سجلاتك أشعرناك بذلك، ما لم يمنعنا النظام من إشعارك.

٨. الاستخدام المقبول

  • لا تستخدم الخدمة بما يخالف النظام، ولا لتخزين محتوى مخالف.
  • لا تحاول الوصول إلى سجلات جهة أخرى، ولا فحص أمن الخدمة أو اختباره.
  • لا تُعد بيع الخدمة أو تقديمها للغير باسمك دون اتفاق خطي معنا.
  • لا تُثقل الخدمة بالطلبات ولا تتدخل في تشغيلها.

٩. إتاحة الخدمة

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وبياناتها آمنة، غير أننا لا نتعهد بتشغيل متواصل أو خالٍ من الأخطاء. وقد نوقف الوصول لفترات قصيرة لأغراض الصيانة. وتُقدَّم الخدمة «كما هي» دون ضمانات تتجاوز ما لا يجيز النظام السعودي استبعاده.

١٠. حدود المسؤولية

يسجّل «إيراداتي» الأموال التي تنتقل خارجه ويعرض تقاريرها — فهو لا يحصّل إيجارًا ولا يحوّل أموالًا ولا يعمل كحساب ضمان. وتبقى مسؤولية محاسبتك والتزاماتك الضريبية ودقّة ما تُدخله عليك وحدك.

وفي الحدود التي يجيزها النظام السعودي، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة على قيمة رسوم الاشتراك التي سدّدتها لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة لنشوء المطالبة. ولا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ومنها فوات الربح أو خسارة الأعمال.

١١. إغلاق الحساب وإيقافه

لك إغلاق حسابك في أي وقت: يطلب مؤسس مساحة العمل حذفها من الإعدادات بعد إدخال كلمة المرور. فيتوقف تجديد الاشتراك، ونحتفظ بمساحة العمل ثلاثين يومًا يمكنك خلالها التراجع بتسجيل الدخول، ونذكّرك بالبريد الإلكتروني قبل انتهائها بثلاثة أيام، ثم نحذفها نهائيًا.

ولنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُستخدم بما يخالف النظام، بعد إنذاره متى أمكن ذلك. وإذا أغلقنا حسابًا لهذا السبب أبلغنا مؤسس مساحة العمل بالإغلاق بالبريد الإلكتروني، وحذفنا مساحة عمله نهائيًا بعد ثلاثين يومًا من الإغلاق، وله خلالها طلب نسخة من سجلاته عبر الدعم، ما لم يوجب النظام غير ذلك. أما الحساب الذي توقف دفعه فيسري عليه البند ٦.

١٢. الشكاوى والتواصل

لأي استفسار أو شكوى، استخدم نموذج الدعم داخل الخدمة أو في موقعنا، أو راسلنا على [email protected]. ونرد خلال خمسة أيام عمل على الأكثر. فإن لم تقتنع بردّنا فلك رفع شكواك إلى وزارة التجارة عبر قنواتها الرسمية.

١٣. تعديل هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. ولكل نسخة تاريخ، وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل الخدمة قبل سريانها. والنسخة التي قبلتها مسجّلة على حسابك، وتبقى النسخ السابقة متاحة على هذا العنوان.

١٤. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في المملكة بنظر المنازعات. وعند اختلاف النسختين العربية والإنجليزية، تسود النسخة العربية.

1. Who this agreement is between

These terms govern your use of Iradati (“the Service”), a property and rent management application. The Service is provided and operated by an individual freelancer registered with the Ministry of Human Resources and Social Development under a valid freelance certificate, referred to in these terms as “we” and “us”. The certificate number — which establishes the operator's legal identity — the store's e-commerce authentication number once issued, and our contact details are published at the foot of this page.

“You” means the company, establishment or individual that registers an account, and every person you allow to use it. By creating an account you confirm that you are authorised to enter this agreement on behalf of the party you register for, and that you accept these terms.

2. Your account

  • You are responsible for everything done under your account, including by the team members you create accounts for.
  • Keep passwords private. Tell us promptly if you believe an account has been compromised.
  • You must give accurate registration details and keep them current.
  • One party may not hold multiple accounts to circumvent a plan's limits or fees.

3. Plans, prices and automatic renewal

The plans, their limits and their prices are shown on the pricing page, and the amount due is shown again on the payment page before you pay. The price shown is the full amount you pay, in Saudi Riyals; nothing is added at payment. We are not currently registered for VAT, so no VAT is charged on your subscription. If we register in future we will tell you in advance under section 4, and prices will then be shown inclusive of VAT.

Paid plans are monthly (every thirty days) or yearly, and they renew automatically: at the end of each period the next period is charged to the card on file, and this continues until you cancel the renewal.

  • The subscription and billing page inside the Service shows the date and the amount of the next charge.
  • You receive a numbered invoice by email for every charge.
  • A workspace manager can cancel the renewal at any time from the subscription and billing page, with no call and no explanation. After cancelling nothing further is charged, and full access continues until the end of the paid period.
  • The free plan is not charged for, within the limits shown for it.
  • Refunds are governed by the Cancellation and Refund Policy, which forms part of these terms.

4. Changes to prices

Subscription fees are not fixed for life. We may change the price of any plan, change what a plan includes, or introduce charges for features that were previously free, where our business needs require it. When we change a fee that applies to you, we tell you in advance by email or inside the Service. The change takes effect at the start of your next period, never inside one you have already paid for. If you do not accept the new price you may cancel the renewal before it takes effect; a subscription that continues after that accepts it.

5. Trial period

A new workspace that signs up to a paid plan begins with a free trial of fourteen days, unless a discount code shown at signup gives a different length, with the plan's features in full. A payment card is placed on file at the start, and the first amount is charged when the trial ends unless you cancel before then. Cancel before the trial ends and you are never charged.

A workspace that moves up from the free plan to a paid plan from inside the Service has no trial period, having already used the Service on the free plan; its first period is charged when the plan is bought, and it has the right to withdraw set out in section 4 of the Cancellation and Refund Policy.

6. If payment stops

If a renewal, or the first amount after a trial, cannot be charged (a declined upgrade or purchase of another plan does not affect the subscription you have):

  • A seven-day grace period. We retry the charge during it, email the workspace's founder and show a notice inside the Service, and access stays complete.
  • Then read-only. If the grace period ends unpaid, the workspace becomes read-only: you can view and export your records, but creating and changing them is locked for every team member. You are not charged for the days it is locked.
  • Then deletion after ninety days. If the workspace stays read-only for ninety consecutive days without payment, we delete it permanently with all its records, and they cannot be recovered afterwards. We email the workspace's founder a warning thirty days before the deletion, and again seven days before it.
  • Paying restores everything. Pay from the subscription and billing page at any point before the deletion and full access returns at once, with your records as they were, and a new period begins on the day you pay.

The same applies to a workspace that becomes read-only because its trial ended without a subscription, or because a subscription whose renewal was cancelled has run out. What we keep after a deletion is set out in section 7.

7. Your data

The records you enter — properties, units, renters, leases and payments — belong to you. We process them to provide the Service, and for no other purpose. We do not sell them and we do not share them with third parties except processors that operate the Service on our behalf, or where the law requires it. You may export them at any time from within the Service, including while the workspace is read-only.

You are responsible for having a lawful basis to enter other people's personal information, including your renters', and for handling it in accordance with the Personal Data Protection Law. When a workspace is deleted, for whatever reason, we keep only the billing and invoicing records and the record of your acceptance of these terms, for the periods the Privacy Notice sets out.

As processor of the records you enter: we process them on your instructions and only to run the Service, for as long as your workspace exists. We notify you without undue delay if a breach affects those records, so that you can notify the authority and the people concerned. By accepting these terms you approve our use of the sub-processors named, with the country where each processes the data, in section 9 of the Privacy Notice; we email the workspace's founder at least thirty days before adding or replacing one, and during that time the founder may object and close the account. Those sub-processors are outside the Kingdom and subject to the laws of their own countries, which may oblige them to disclose data. If a law in force in the Kingdom obliges us to disclose any of your records, we tell you that we did, unless the law forbids us to.

8. Acceptable use

  • Do not use the Service unlawfully, or to store unlawful content.
  • Do not attempt to access another party's records, or probe, scan or test the security of the Service.
  • Do not resell or provide the Service to others as your own without our written agreement.
  • Do not overload the Service or interfere with its operation.

9. Availability

We work to keep the Service available and its data safe, but we do not promise uninterrupted or error-free operation. We may suspend access briefly for maintenance. The Service is provided “as is”, without warranties beyond those Saudi law does not permit us to exclude.

10. Limits of responsibility

Iradati records and reports money that moves elsewhere — it does not collect rent, transfer funds or act as an escrow. You remain responsible for your own accounting, your tax obligations, and the accuracy of what you enter.

To the extent Saudi law allows, our total liability for any claim relating to the Service is limited to the subscription fees you paid us in the three months before the claim arose. We are not liable for indirect or consequential loss, including lost profit or lost business.

11. Closing and suspending an account

You may close your account at any time: the workspace's founder asks for its deletion from Settings, after entering their password. The subscription stops renewing, and we hold the workspace for thirty days, during which signing in lets you change your mind. We email a reminder three days before the thirty days end, and then delete it permanently.

We may suspend or close an account that breaches these terms or is used unlawfully, after warning it where that is possible. If we close an account for that reason, we email the workspace's founder to say so, and its workspace is deleted permanently thirty days after the closure; during that time a copy of its records can be requested through support, unless the law requires otherwise. An account whose payment has stopped is governed by section 6.

12. Complaints and contact

For any question or complaint, use the support form inside the Service or on our website, or write to [email protected]. We reply within five business days at most. If you are not satisfied with our answer, you may take your complaint to the Ministry of Commerce through its official channels.

13. Changes to these terms

We may update these terms. Each version carries a date, and we will notify you of material changes by email or inside the Service before they take effect. The version you accepted is recorded against your account, and earlier versions remain available at this address.

14. Governing law

This agreement is governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia. Disputes are subject to the competent courts of the Kingdom. If the Arabic and English versions of these terms differ, the Arabic version prevails.

تُنشر هذه الاتفاقية بالعربية والإنجليزية، وكلتاهما أعلاه، وتسود النسخة العربية عند الاختلاف.

بصمة المستند: 35e445f1551424ea

مع من تتعامل

الاسم
إيراداتي · iradati
توثيق التجارة الإلكترونية
0000330742
العنوان
Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia
البريد الإلكتروني
[email protected]
الوثائق المنشورة: شروط الخدمة إشعار الخصوصية سياسة الإلغاء والاسترداد